SAPHÈNE – L’orthopédiste orthésiste entre douceur et style
Avec Saphène Santé, Valérie Blanc souhaite faire évoluer l’image de l’orthopédie en plaçant l’humain au cœur de l’accompagnement. Après plusieurs années dans l’industrie pharmaceutique, spécialisée en compression et orthopédie, elle met désormais son expérience d’orthopédiste orthésiste au service d’une approche plus attentive, entre technicité, confort et bien-être.
Seniors Actuels : Valérie, bonjour. « Saphène Santé » évoque cette veine qui ramène le sang vers le cœur. Quelle philosophie porte ce nom ?
Valérie Blanc : « Bonjour. Ce métier se situe selon moi au carrefour de la haute technicité et de l’infiniment humain. Notre mission va bien au-delà de la délivrance d’un appareillage sur prescription. Elle consiste davantage à soulager, accompagner et proposer un dispositif adapté à la pathologie, à la morphologie mais également au quotidien de chacun.
Parce que chacun des appareillages doit avant tout se comprendre et s’apprivoiser, nous prenons le temps d’en expliquer le rôle et l’usage, avec une attention sur mesure afin de préserver confort, autonomie et dignité. »
Vous balayez l’image standardisée de l’orthopédiste orthésiste. Dans vos trois boutiques, l’accueil est presque confidentiel…
« Absolument, le soin commence avant tout par l’écoute. Nous accueillons chaque patient en cabine privée. Le mot d’ordre ? Discrétion et bienveillance, qu’il s’agisse de contention, de lipœdème, de lymphœdème, d’orthèse, de vêtement post-opératoire ou bien d’appareillage après chirurgie.
Grâce à différents fournisseurs, nous proposons des dispositifs adaptés à chaque besoin. Comprendre l’ordonnance est essentiel mais comprendre la personne l’est tout autant. »
Concernant les bas de compression notamment ; Ils ont longtemps été synonymes d’inconfort et de contrainte. Comment parvenez-vous à faire accepter ces dispositifs au quotidien ?
« Mais par le choix et l’élégance bien sûr ! Aujourd’hui, les matières s’allègent, les textures deviennent soyeuses et les enfilages plus faciles. En proposant des couleurs variées et des modèles esthétiques, nous transformons la contrainte en un geste de confiance. Si le patient aime son produit, l’observance médicale est alors réussie. »
Saphène Santé se distingue aussi par un accompagnement particulièrement doux et global des femmes touchées par le cancer du sein. Pouvez-vous nous en parler ?
« C’est un engagement qui me tient viscéralement à cœur. Nous sommes l’un des premiers distributeurs à proposer une prise en charge holistique en oncologie. Entre nos prothèses mammaires, notre lingerie fine aux coutures non irritantes, nos accessoires capillaires et nos soins de lymphologie, nous allions technicité et bien-être. Nous aidons ces femmes à se réapproprier leur corps et à se sentir à nouveau belles et sereines. »
Comment vos équipes parviennent-elles à conjuguer si naturellement rigueur médicale et douceur humaine ?
« Nos collaborateurs sont tous des professionnels diplômés et passionnés. Le conseil n’est jamais industrialisé. Notre exigence est de refuser le produit par défaut. Comme j’aime le répéter : arriver avec une ordonnance et repartir avec un équipement réellement adapté à ses besoins, voilà notre vision de l’orthopédiste orthésiste moderne. Nous sommes là pour redonner de l’élan à la vie, tout simplement.
Notre mission ? Mettre notre expertise et notre passion au service de chaque patient, afin de lui proposer l’appareillage le plus juste, le plus confortable et le mieux adapté. »
Pour prendre rendez-vous dans l’un de nos centres :
Saphène santé Villeurbanne 04 72 82 67 59
Saphène santé Annecy-le-Vieux 07 71 58 11 32
Saphène santé Saint-Étienne 09 71 09 05 09
