SVETA ANA : Le sur-mesure porte un nom

Si vous rêvez de découvrir la Croatie selon des attentes bien précises, Seniors Actuels vous
présente l’interlocuteur qu’il vous faut ! Roger Schlachter, fondateur de l’agence réceptive
Ana Sveta, connaît la destination dans ses moindres détails et saura vous organiser un
séjour à la carte, loin des sentiers battus.

Seniors Actuels : Roger, bonjour. Vous êtes franco- croate et avez vécu en France puis en Allemagne avant de vous installer, il y a maintenant plus de 20 ans, en Croatie. Votre vision de ce magnifique pays a-t-elle évolué ?

Roger : Bonjour. Comme vous l’avez si bien souligné, la Croatie est une destination incroyable. Ses
paysages presque aussi nombreux que la quantité d’îles qui la composent font qu’on ne peut se lasser de l’admirer. Ce long littoral méditerranéen, ses chaînes de montagnes dinariques, ses parcs naturels, ses cascades, ses plaines pannoniennes… Cette variété est son atout majeur, sans parler de tout l’aspect
historique. Je pourrais donc dire que le regard que je pose sur elle n’a pas vraiment changé, mais qu’il s’est enrichi à mesure au fil des années.

Les tours opérateurs l’ont bien compris et elle figure la plupart du temps dans leur catalogue. En quoi votre positionnement est-il différent du leur ?

Tout d’abord, parce que nous sommes une agence réceptive et non un voyagiste. Nos clients s’occupent
eux-mêmes de leurs vols. L’offre depuis la province s’est considérablement développée et c’est souvent
plus avantageux pour eux de réserver en direct. Bien sûr, si besoin nous les conseillons dans leurs
recherches. Ensuite, là où nous avons une réelle valeur ajoutée, c’est sur la connaissance du pays et donc notre faculté d’optimisation de leur voyage. Sveta Ana, c’est une équipe de 6 personnes répartie sur le territoire, entièrement et exclusivement dédiée à la clientèle francophone. Notre but est de créer une expérience unique et en toute transparence. Nous avons à cœur de proposer un tourisme de qualité et au juste prix. Soulignons également notre engagement dans une démarche de développement durable illustrée par le label Travelife.

Nous avons remarqué que vous ne proposez pas de formules figées. Quel est votre fonctionnement ?

Chez nous, l’offre type n’existe pas. Nos clients visualisent sur notre site tout un panel de voyages
classés par thème : par exemple, un autotour individuel décliné en 8, 12 ou 15 jours, un circuit pour un groupe de retraités ou un club de randonnées… Quelle que soit la demande, nous la traitons avec cette même culture du travail bien fait. Ce qui compte pour nous c’est que le voyage découverte qu’ils s’apprêtent à vivre soit en parfait accord avec leurs attentes. Nous échangeons en amont pour concrétiser un programme au plus proche de leurs désirs. Tout est possible, c’est vraiment du sur-mesure et ce qu’ils apprécient chez nous, c’est à la fois notre souplesse et le fait que rien
ne soit laissé au hasard. Lorsque nous finalisons notre proposition, nos clients savent exactement dans
quels hôtels ils vont dormir, les sites qu’ils vont visiter et même le détail des menus qu’ils dégusteront.

Le dossier de route que nous leur remettons avant leur départ est extrêmement complet et pour
garantir leur tranquillité d’esprit, sur place, nous sommes joignables à tout moment si besoin.
Il ne leur reste plus qu’à profiter et à vivre une expérience des plus authentiques.

Pour nous joindre :

• consultez notre site www.sveta-ana-travel.com
• appelez-nous au 00385 99 33 33 002
• écrivez-nous roger@sveta-ana-travel.com ou sales@sveta-ana-travel.com